Politique de confidentialité
Déclaration de protection des données de Steinsee
Date : 26.11.2025
La protection de vos données personnelles est importante pour nous.
Dans cette déclaration de protection des données, nous vous informons sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données dans le cadre de notre boutique en ligne.
Cette déclaration s'applique à la boutique en ligne de :
Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
Rue du Comte-Géraud 15
1213 Onex, Suisse
E-mail : contact@steinsee.ch
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1. Responsable
La responsabilité du traitement des données en lien avec cette boutique en ligne incombe à :
Steinsee
Palacio Pichardo Boutique
Rue du Comte-Géraud 15
1213 Onex, Suisse
E-mail : contact@steinsee.ch
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2. Quelles données nous traitons
Nous traitons généralement les catégories de données suivantes :
2.1 Données de commande
- Nom, Prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Produits commandés, panier, historique des commandes
2.2 Données de paiement
- Méthode de paiement choisie
- Informations nécessaires à la réalisation du paiement
(z.B. Détenteur de la carte, Numéro de carte masqué, Confirmation de paiement)
Le traitement effectif des paiements est effectué par des prestataires de services de paiement externes (z.B. Émetteurs de cartes de crédit, prestataires de services de paiement comme Twint, etc.).
Selon le prestataire, ses propres politiques de confidentialité s'appliquent.
2.3 Données d'utilisation / données techniques
- Adresse IP
- Date et heure d'accès
- Informations sur l'appareil et le navigateur utilisés
- Pages consultées et actions dans la boutique
Ces données nous aident à garantir la sécurité et la stabilité de la boutique en ligne et à améliorer l'expérience utilisateur.
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3. Objectif du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles notamment aux fins suivantes :
- Traitement de votre commande (contrat d'achat, livraison, paiement)
- Communication avec vous (z.B. confirmation de commande, confirmation d'expédition, questions)
- Gestion des retours, réclamations et demandes de service client
- Amélioration et développement de notre offre en ligne
- Protection de nos intérêts légitimes (z.B. Sécurité de la boutique, lutte contre les abus)
- Respect des obligations légales (z.B. Obligations de conservation en matière de droit commercial et fiscal)
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4. Utilisation de Shopify et de tiers
Notre boutique en ligne est exploitée via la plateforme Shopify .
Selon la région, les sociétés Shopify suivantes peuvent être impliquées (z.B. Shopify Inc. au Canada / États-Unis ou Shopify International Ltd. en Irlande).
Il peut y avoir un transfert de données à l'étranger (notamment vers le Canada et les États-Unis).
Shopify s'engage à garantir un niveau de protection des données adéquat.
Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify sur leur site web.
De plus, nous pouvons utiliser les tiers suivants :
- Fournisseurs de services de paiement (z.B. Fournisseurs de cartes de crédit, Twint, processeurs de paiement)
- Fournisseurs de services d'expédition et de logistique (z.B. Poste, services de messagerie)
- Fournisseurs de services techniques (Hébergement, envoi d'e-mails, etc.)
Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre du contrat et conformément à la législation sur la protection des données en vigueur.
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5. Cookies et technologies similaires
Notre boutique en ligne utilise des cookies et des technologies similaires (z.B. stockage local, pixels) pour :
- permettre les fonctions de base de la boutique (z.B. panier, connexion, paramètres de langue)
- analyser et améliorer l'utilisation de la boutique
- soutenir certaines fonctions marketing ou statistiques (si activées)
Vous pouvez restreindre ou supprimer les cookies dans votre navigateur.
Veuillez noter que la boutique pourrait ne plus fonctionner pleinement.
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6.Durée de conservation
Nous ne conservons les données personnelles que tant que cela est nécessaire aux fins mentionnées ou que nous y sommes légalement tenus.
En général, cela signifie :
- Données de commande et de facturation : conformément aux obligations de conservation commerciales et fiscales (en règle générale plusieurs années)
- Données de communication : tant que cela est nécessaire pour le traitement des demandes
- Données d'utilisation : en règle générale plus courtes, sauf si elles sont nécessaires plus longtemps à des fins de sécurité ou de preuve
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7. Transmission de données à des tiers
Une transmission de vos données n'a lieu que si :
- cela est nécessaire à l'exécution du contrat (z.B. prestataires de services d'expédition, prestataires de services de paiement)
- nous y sommes légalement tenus (z.B. sur demande des autorités)
- cela est nécessaire pour la protection de nos intérêts légitimes et aucun intérêt prépondérant de ta part ne s'y oppose
Aucune transmission à des tiers à des fins de marketing n'a lieu sans ton consentement explicite.
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8. Tes droits
Conformément à la législation sur la protection des données en vigueur (notamment la législation suisse sur la protection des données), tu disposes notamment des droits suivants :
- Droit d'accès: Tu peux demander des informations sur les données personnelles que nous traitons te concernant.
- Droit de rectification: Tu peux demander que des données inexactes ou incomplètes soient corrigées.
- Droit à l'effacement: Tu peux demander l'effacement de tes données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement: Tu peux demander, sous certaines conditions, que nous limitions le traitement de tes données.
- Droit d'opposition: Tu peux t'opposer au traitement de tes données si nous nous appuyons sur un intérêt légitime.
Pour exercer tes droits, merci de contacter:
Email: contact@steinsee.ch
Nous pouvons demander une preuve d'identité pour protéger tes données.
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9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé ou la divulgation non autorisée.
Cependant, la transmission de données sur Internet (z.B. Email, Web) peut présenter des failles de sécurité sur lesquelles nous n'avons pas un contrôle total.
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10.Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous pouvons adapter cette déclaration de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur notre boutique en ligne est celle qui s'applique.
Nous vous recommandons de visiter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.